Müşteri Hizmetleri

İade & Değişim

Bir parça beklediğiniz gibi olmadıysa, iade ve değişim süreci basit tutulmuştur.

İade süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Koşullar

Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal etiketi üzerinde olmalıdır.
Mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
İç giyim, mayo ve küpe gibi hijyen gerektiren ürünlerde etiketi çıkarılmış parçalar iade kabul edilmez.

Nasıl başlatılır

Hesabım > Siparişlerim üzerinden ilgili siparişi bulun ve iade talebini oluşturun. Size bir iade kodu ve kargo etiketi tanımlanır; ürünü en yakın anlaşmalı kargo şubesinden ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Hesabınız yoksa veya sorun yaşıyorsanız İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

Geri ödeme

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içinde tutar, siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Değişim